Редакция от 8 октября 2026 г.. Размещена по адресу https://popoff-ai.ru/offer
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Игоревич, ИНН 544511976487, ОГРНИП 322547600179579, адрес 633010, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Калинина, д. 19, e-mail popoff154@yandex.ru.
1.2. Пользователь — юридическое лицо, ИП или физическое лицо, принявшее эту оферту.
1.3. Сервис — программное обеспечение «Все чаты»: виджет для amoCRM и серверная часть, которая передаёт переписку Пользователя из подключённых каналов (HeadHunter, Telegram, WhatsApp, MAX, VK) в карточки amoCRM и обратно.
1.4. Канал — аккаунт Пользователя в стороннем сервисе, который он подключил к Сервису.
1.5. Собеседник — любое лицо, переписывающееся с Пользователем через Канал.
1.6. Провайдер — сторонний сервис, через который работает Канал (hh.ru, Telegram, WhatsApp/Meta, MAX, ВКонтакте, Green API, Wappi и т. п.).
2.1. Оферта — публичная (ст. 437 ГК РФ). Акцепт — установка виджета в amoCRM или подключение первого Канала. С этого момента договор считается заключённым.
2.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации. Продолжение использования Сервиса — согласие с изменениями. Несогласный Пользователь отключает Сервис.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Сервис (простая неисключительная лицензия) в пределах выбранного тарифа на срок оплаченного периода.
3.2. Сервис только пересылает сообщения между Каналом и amoCRM. Он не создаёт сообщений от своего имени, не ведёт рассылок и не изменяет содержание сообщений.
3.3. Сервис зависит от amoCRM и Провайдеров. Исполнитель не контролирует их работу, правила и API.
4.1. Пользователь подключает только свои аккаунты или аккаунты, которыми вправе распоряжаться.
4.2. Для части Каналов (личные аккаунты Telegram, WhatsApp, MAX, личная страница VK) Сервис работает не через официальный API для бизнеса, а через личную сессию, стороннего посредника (Green API, Wappi) или токены клиента. Правила Провайдеров могут ограничивать или запрещать такой способ. Пользователь понимает и принимает, что Провайдер может ограничить или заблокировать аккаунт, и берёт этот риск на себя.
4.3. Исполнитель не отвечает за блокировку, ограничение или потерю аккаунта, номера, переписки или контактов у Провайдера, если иное не вытекает из закона.
4.4. Пользователь самостоятельно получает у Провайдеров необходимые доступы и соблюдает их правила. Исполнитель вправе отключить Канал, если Провайдер или закон этого требуют.
5.1. Запрещено использовать Сервис для: - массовых и несогласованных рассылок, спама, обзвона по базам; - мошенничества, фишинга, распространения вредоносного ПО; - распространения противоправного контента, нарушения прав третьих лиц; - обхода ограничений Провайдеров, перепродажи доступа к Сервису без согласия Исполнителя; - нагрузки, создающей угрозу работе Сервиса.
5.2. При нарушении Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата оплаты за текущий период.
6.1. Переписка с Собеседниками содержит персональные данные. В отношении них Пользователь является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) только в объёме, нужном для работы Сервиса.
6.2. Пользователь гарантирует, что имеет правовое основание обрабатывать данные Собеседников и передавать их Исполнителю, и при необходимости получил согласия.
6.3. Исполнитель обязуется: обрабатывать данные только по поручению Пользователя, обеспечивать их конфиденциальность и защиту, хранить на серверах в Российской Федерации, удалить данные в сроки из п. 9.4, не передавать третьим лицам, кроме Провайдеров, без которых Канал не работает.
6.4. Состав данных, цели, сроки и меры защиты описаны в Политике обработки персональных данных (https://popoff-ai.ru/privacy). Она является неотъемлемой частью поручения.
6.5. Исполнитель уведомляет Пользователя об инцидентах с данными без неоправданной задержки и в срок, установленный законом.
7.1. Тарифы и цены публикуются по адресу https://popoff-ai.ru и в интерфейсе Сервиса. Стоимость определяется по выбору Пользователя: - тариф «Все каналы» — 2 500 ₽ в месяц, включает все Каналы, доступные в Сервисе на момент оплаты; - тариф «Отдельный канал» — 1 000 ₽ в месяц за каждый подключённый Канал.
Исполнитель не является плательщиком НДС, НДС в цену не включён. Исполнитель вправе изменить цены; для уже оплаченного периода цена не меняется, для следующего — уведомление не менее чем за 14 дней.
7.2. Оплата — предоплата за период банковской картой и иными способами через ЮKassa. Допускается автоплатёж (рекуррентные списания) с согласия Пользователя; отключается в интерфейсе в любой момент.
7.3. Пробный период — 15 календарных дней бесплатно, с момента установки виджета. Доступны все Каналы. Предоставляется один раз на один аккаунт amoCRM. По окончании отправка сообщений из amoCRM блокируется до оплаты, автоматического списания без привязки способа оплаты не происходит.
7.4. При неоплате отправка сообщений из amoCRM блокируется. Входящие сообщения продолжают приниматься 7 дней.
7.5. Возврат оплаты возможен: - в течение 7 календарных дней после первой оплаты — полностью, по заявлению на popoff154@yandex.ru; - если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 72 часов подряд — за неиспользованные дни этого периода; - в иных случаях оплаченный период не возвращается: Пользователь сохраняет доступ до его конца. Это не ограничивает права потребителя по закону.
Возврат производится на тот способ оплаты, которым платил Пользователь, в течение 10 рабочих дней с одобрения заявки. Отключение Пользователя за нарушение раздела 5 возврата не даёт.
8.1. Исполнитель стремится обеспечить работу Сервиса круглосуточно, но не гарантирует безотказность. Плановые работы по возможности проводятся в ночное время.
8.2. Поддержка: popoff154@yandex.ru, по будням с 10:00 до 19:00 (МСК), срок первого ответа — до 24 часов в рабочие дни.
8.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои amoCRM и Провайдеров, потерю связи, задержки и недоставку сообщений, вызванные ими.
9.1. Договор действует до отказа любой из сторон. Пользователь может в любой момент удалить виджет и отключить Каналы.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 14 дней, а при нарушении раздела 5 — немедленно.
9.3. После удаления виджета Исполнитель прекращает доступ к amoCRM и Каналам Пользователя и отзывает сохранённые токены.
9.4. Данные Пользователя (переписка, контакты Собеседников, служебные записи) удаляются в течение 30 дней после удаления виджета или расторжения. Резервные копии перезаписываются в течение 90 дней. Данные, которые Исполнитель обязан хранить по закону (платежи, учёт), хранятся в установленные законом сроки.
10.1. Ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом и суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
10.2. Исполнитель не отвечает за содержание переписки и действия Пользователя и Собеседников.
10.3. Пользователь отвечает за нарушение раздела 5 и правил Провайдеров и возмещает Исполнителю убытки и требования третьих лиц, возникшие из-за такого нарушения.
11.1. Применимое право — право РФ. Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 30 календарных дней. Споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя; споры с потребителями — по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
11.2. Уведомления направляются по e-mail, указанному в amoCRM и/или при регистрации, и публикуются в интерфейсе Сервиса.
11.3. Исполнитель вправе указывать Пользователя как клиента только с его согласия.
Индивидуальный предприниматель Попов Михаил Игоревич ИНН: 544511976487 ОГРНИП: 322547600179579 Адрес: 633010, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Калинина, д. 19 E-mail: popoff154@yandex.ru Расчётный счёт: 40802810801500438636 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104 Корреспондентский счёт: 30101810745374525104